壹、遺體接運：
- 二十四小時臨終關懷、禮儀諮詢服務，適時提供服務。
- 提供臨終逢喪所應行之禮儀流程及相關物品。
- 協助家屬在臨終者往生後所須辦理文件及相關注意事項。
- 說明服務流程及各項整合性服務。
- 二十四小時往生接體服務，全省全年無休。
- 提供專業禮儀人員，協助家屬處理各項禮儀事宜。
- 協助家屬接送遺體至指定之地點(殯儀館或家中)安置。
- 協助家屬辦理殯儀館入館手續，將逝者遺體安置在冰庫室中。
貳、豎立靈堂：
- 誦經人員為往生者設立靈堂豎靈誦經，安置往生者靈位。
- 幫家屬規劃、設立孝堂，供家屬於居喪期間早晚奠拜。
- 專業禮儀師說明居喪期間應注意事項及相關習俗解說。
參、治喪協調：
- 依家屬之需求客製化奠禮，提供治喪期間應準備物品及建議。
- 禮儀人員協助家屬選擇入殮、奠禮、火化及晉塔之日期與時辰。
- 協助家屬決定奠禮會場整體之設計及相關擺設。
- 協助家屬撰寫訃聞，並經家屬確認後印製。
- 請家屬提供逝者照片或底片，以供放大並裱框處理。
- 製作骨灰罐描金刻字及瓷像鑲嵌。
- 協助家屬選定孝服款式並指導戴孝方式。
- 協助家屬辦理火化許可證，並代訂禮廳、火化爐等硬體設備。
肆、奠禮準備：
- 治喪期間，提供專業禮儀人員二十四小時諮詢服務。
- 奠禮相關用品準備並請家屬確認。
- 代為結算各項政府規費。
- 禮廳佈置人員進行佈置並由專業禮儀人員現場監督。
- 與家屬確認當天奠禮進行之時間及流程。
伍、家、公奠禮：
- 協助家屬辦理遺體認領手續，接運遺體至入殮室入殮。
- 協同誦經人員引導家屬舉行接靈位儀式，準備奠禮進行。
- 由專業服務人員為逝者淨身、更衣、化妝、入殮。
- 由誦經人員引導家屬進行告靈禮，並誦經為往生者超度。
- 由司儀主持家、公奠禮，引導流程進行。
- 專業禮儀人員現場全程督導流程及各項事宜之進行。
- 於家、公奠儀式引導家屬、親戚及公奠團體依序奠拜及拈香。
- 引導家屬及參加奠拜人員瞻仰遺容，與親人做最後一次告別。
- 引導家屬於大殮封棺後行安釘禮。
陸、出殯：
- 進口西式靈車接送靈柩及靈位至火化場。
- 禮儀人員督導整理及復原奠禮現場。
- 禮儀人員引導發引隊伍至火化場。
柒、火化封罐：
- 法事人員引導家屬進行火化前奠拜。
- 禮儀人員陪同家屬目送靈柩進入火化爐。
- 靈柩進入火化爐後，由法事人員引導家屬進行除服儀式。
- 禮儀人員協助家屬進行撿骨封罐儀式，由家屬確認後領回。
捌、晉塔：
- 安排禮車送骨灰至家屬所指定之晉塔地點。
- 服務及用品提供。
玖、返主除靈：
- 誦經人員至喪家進行返主儀式。
- 誦經人員進行除靈、洗淨儀式，並提供淨符使用。
拾、後續關懷：
- 核對各項費用，由專案禮儀人員說明費用明細並結清。
- 客服人員主動聯繫家屬。
- 百日、對年前寄發卡片提醒家屬，免付費0800諮詢服務。
- 提供三年、合爐等相關資訊及諮詢服務。
